Faq

Domande frequenti

Hai interrogativi riguardo alla nostra struttura o al tuo soggiorno a Numana, nella splendida Riviera del Conero?

Dai un'occhiata alle domande frequenti, troverai le risposte alle questioni più comuni che i nostri ospiti ci rivolgono.

ACCETTATE CANI?

Gli animali soggiornano gratuitamente nelle nostre camere Superior, Deluxe e Standard.
Tuttavia, non è consentito l’accesso alla piscina, alla sala colazione/ristorante e alla spiaggia del lungomare di Numana.

Per chi desidera portare il proprio amico a quattro zampe in spiaggia, segnaliamo la Crazy Beach (Stabilimento n. 46) alla fine di Marcelli, a sud di Numana.
Questa spiaggia è autorizzata ad accogliere animali e si trova in Via Litoranea 219.
Per informazioni e prenotazioni: 071 7390069.

QUANTO DISTA DAL MARE E DALLA SPIAGGIA DELL’ HOTEL?

L'hotel dista circa 600 metri dal porto turistico dove inizia il lungomare di Numana e circa 1300 metri dallo chalet Bellariva lo stabilimento balneare che abbiamo scelto per i nostri clienti (un ombrellone e due lettini compresi per le prenotazioni dirette), dove troverete un bar con tavola calda panini e piadine e un ristorantino direttamente sulla spiaggia (Aperto fino a metà settembre).
La nostra navetta collega l'hotel alla spiaggia di continuo dalle 8,30 alle 13 e dalle 14,30 alle 19 (una corsa circa ogni dieci minuti).

SI PUÒ FARE LA PENSIONE COMPLETA?

Al momento della prenotazione, è possibile scegliere tra le formule Bed & Breakfast o Mezza Pensione (che include la cena).
Durante il soggiorno, potrete modificare la formula selezionata comunicandolo entro la mattina.

Per il pranzo, offriamo diverse soluzioni:

  • A bordo piscina: Il nostro bar serve piatti veloci come piadine, panini e insalatone (costo extra).
  • In spiaggia: Presso il nostro stabilimento balneare convenzionato, potrete pranzare al ristorante (prenotando il tavolo in anticipo) o al bar situato al piano superiore (costo extra).

Scegliete la formula che più si adatta alle vostre esigenze per vivere un soggiorno all'insegna del relax e della buona cucina!

L’ HOTEL DISPONE DI UN PARCHEGGIO?

L’hotel Giardino Suites&spa dispone di un parcheggio gratuito privato non coperto situato all’ interno della nostra proprietà e videosorvegliato. Le nostre Suite invece hanno un parcheggio privato coperto da tettoia (un posto per ciascuna camera).
Disponiamo di un posto auto con colonnina per la ricarica elettrica che ha un costo extra giornaliero di euro 20 compresa la ricarica.

CI SONO DEI SENTIERI NEL PARCO DEL CONERO DA FARE IN BICI O A PIEDI?

È possibile visitare il Parco del Conero a piedi, a cavallo o in mountain bike con un reticolo di 18 sentieri che attraversano tutti gli ambienti presenti all’interno dell’ Area protetta.
All’inizio è posto un pannello di inizio sentiero indicante il numero del tracciato, il tempo di percorrenza, la difficoltà e la descrizione. A ridosso degli incroci principali si trovano pali di legno con frecce che indicano le direzioni.
Gli accessi ai sentieri sono per lo più lungo la strada provinciale del Conero (SP1).

Altri accessi importanti si trovano in località Poggio di Ancona (301), Varano (317) e a Sirolo (302-303-304).
Attenzione: i sentieri n° 310 – 311 – 312 sono temporaneamente chiusi, mentre i sentieri 302 e 313 sono interdetti nei tratti che che conducono al mare.
Si consiglia di percorrere i sentieri portando con sé una carta escursionistica che può essere acquistata presso il nostro Centro Visite di Sirolo via Peschiera, 30.

In questa MAPPA troverai i sentieri del Monte Conero con la loro denominazione.
Divertiti ad esplorare questo luogo meraviglioso e fare splendide passeggiate immersi nella natura!

AVETE DELLE BICICLETTE A DISPOSIZIONE DEI CLIENTI?

Durante le ore diurne, offriamo gratuitamente, e secondo disponibilità, l'utilizzo delle nostre mountain bike.
Per usufruire del servizio, basterà fare richiesta presso la reception: se disponibili, potrete esplorare comodamente il nostro splendido territorio su due ruote!

A COLAZIONE E CENA OFFRITE PASTI O CIBI PER CHI HA INTOLLERANZE AD ESEMPIO SENZA GLUTINE O SENZA LATTOSIO?

Vi invitiamo a segnalare eventuali intolleranze o allergie alimentari al momento della prenotazione o prima del vostro arrivo, così da poter informare tempestivamente la nostra cucina.

Per la colazione, disponiamo di prodotti confezionati e non, senza lattosio e senza glutine.
Per i pasti principali, il nostro staff è a disposizione per concordare con voi la soluzione più adatta, in base alle vostre esigenze specifiche.
Disponiamo inoltre di un assortimento di latti: senza lattosio, vegetali di soia, avena, riso e mandorla.

CHE TIPO DI COLAZIONE OFFRITE?

La nostra è una colazione a buffet all’italiana con dolce e salato e comprende: brioches di vari gusti, torte, crostate, biscotti angolo wellness con frutta secca, semi e cereali di vario tipo, Yogurt, frutta fresca, toast, marmellate bio e fatte in casa, miele in favo, bacon, uova, prosciutto cotto e crudo, formaggio.
Tutte le bevande calde sono espresse, preparate quindi al momento.

QUALI TIPOLOGIE DI STANZE SI POSSONO PRENOTARE

Il nostro hotel dispone di diverse tipologie di stanze da scegliere tra:

  • Standard
  • Superior
  • Superior Deluxe
  • Junior Suite
  • Suite con Spa interna
LA PISCINA E’ COMPRESA? SI DEVE PRENOTARE?

L'accesso alla nostra piscina a sfioro è incluso nel costo della camera ed è aperta tutti i giorni dalle 8:30 alle 19:30.
Lettini e ombrelloni sono a vostra disposizione gratuitamente, senza bisogno di prenotazione.

Presso la piscina è disponibile anche un bar dove potrete gustare un pranzo leggero (servizio extra) o rilassarvi con un aperitivo al tramonto.

Qual è il regolamento della piscina?

Orario di apertura: 8:30 - 19:30

  • L'uso delle piscina è rigorosamente riservato ai clienti
  • È obbligatorio l'uso della doccia prima di entrare in vasca
  • È obbligatorio indossare la cuffia prima di entrare in vasca
  • È vietato tuffarsi o arrecare disturbo ad altri ospiti
  • È vietato a tutti correre sul piano vasca
  • I bambini sotto i 10 anni devono essere accompagnati da adulti per l'accesso alla vasca
  • È vietato introdurre cani o altri animali all'interno degli impianti
  • Il personale responsabile può allontanare chi arrechi disturbo con comportamenti o atteggiamenti inadeguati
  • La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all'interno della struttura
  • È severamente vietato l'utilizzo della piscina al di fuori degli orari di apertura
ESISTE IN HOTEL IL SERVIZIO WIFI?

L'hotel Giardino Suites&spa dispone di servizio wi-fi gratuito in tutta la struttura senza password.

A CHE ORA SONO DISPONIBILI LE STANZE? QUANDO VANNO LASCIATE?

Check-in: Il check-in è garantito a partire dalle 14:00.
Tuttavia, spesso le nostre camere sono pronte in anticipo e, se disponibile, potrete accedervi immediatamente.
Se la camera non fosse ancora pronta al vostro arrivo, potrete comunque iniziare a godervi i nostri servizi: piscina, spiaggia o spa.
Mettiamo a disposizione spogliatoi dedicati sia nella spa che in piscina.
I vostri bagagli saranno custoditi nel nostro deposito e li troverete direttamente in camera al vostro ritorno.

Check-out: Il check-out è previsto entro le 11:00.
Dopo aver lasciato la stanza, potrete continuare a rilassarvi nella spa (se disponibile) o nella piscina, dove avrete anche la possibilità di pranzare prima di partire.
L'accesso alla spiaggia è incluso fino al giorno precedente la partenza.

FINO A QUANDO È POSSIBILE CANCELLARE GRATUITAMENTE LA PRENOTAZIONE?

La nostra policy di cancellazione varia in base al periodo prenotato, troverete i dettagli sia nel preventivo che nella prenotazione stessa una volta effettuata.
Solitamente per il periodo estivo fino a dieci giorni prima del vostro arrivo potrete cancellare liberamente e se aveste lasciato un deposito con bonifico bancario vi verrà restituito integralmente.
Se invece aveste lasciato la carta di credito in fase di conferma vi ricordiamo che la terremo solo a garanzia e non preleveremo nulla in anticipo.

SI PUÒ PRENOTARE UNA STANZA SE MINORENNI?

L’ età minima per fare il check-in è di 18 anni (almeno un componente) , i minorenni dovranno essere accompagnati dal genitore.

ESISTONO MEZZI PUBBLICI PER GIRARE NEL TERRITORIO?

Nel periodo estivo il Comune di Numana offre un servizio gratuito di navette che collegano i vari punti del paese.
Gli orari e le date variano ogni anno ma chiedendo alla reception sapremo darvi tutte le indicazioni precise.

QUALI SONO LE SPIAGGE PIÙ FAMOSE DELLA RIVIERA DEL CONERO?

Il nostro chalet, compreso nel prezzo di tutte le prenotazioni dirette, è il Bellariva che si trova a metà del lungomare di Numana.
Le altre spiagge caratteristiche della Riviera del Conero sono , partendo da sud, la Spiaggiola, la spiaggia del Frate, Spiaggia Urbani, Spiaggia San Michele, Sassi neri, Spiaggia delle due sorelle (unica raggiungibile solo via mare) La vela, Portonovo, Spiaggia di Mezzavalle e Il Passetto.

In questo link troverete tutti i dettagli Spiagge Riviera del Conero.
La nostra reception vi saprà consigliare su quali visitare!

DISTANZA DEL PAESE DI NUMANA E DALLA STAZIONE DI ANCONA

L'Hotel Giardino Suites & Spa di Numana dista circa 950 metri dall'ingresso del centro storico di Numana, si raggiunge a piedi in circa dieci minuti mentre dista circa 22 km dalla stazione ferroviaria di Ancona, raggiungibile in 25-30 minuti di auto privata.

Opzioni alternative di trasporto:

  • Mezzi pubblici: È disponibile una linea extraurbana che collega Ancona a Numana.
    Per consultare gli orari e pianificare il viaggio, visitate il sito ufficiale: anconarenibus.it.
  • Servizio taxi: Su richiesta, possiamo prenotare per voi un taxi privato (servizio a pagamento).
COME SI PUÒ ARRIVARE IN HOTEL DALL’AEROPORTO?

L’aeroporto più vicino è quello di Ancona/Falconara che dista circa 35 km dal nostro hotel.
La miglior soluzione per raggiungere la nostra struttura è il taxi che potete prendere direttamente lì se disponibile oppure ve lo possiamo far arrivare noi contattandoci qualche giorno prima.

CI SONO ATTIVITA’ DI ANIMAZIONE IN HOTEL ?

Non abbiamo purtroppo servizi di animazione per i nostri clienti.

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro.

Contanti: In valuta locale.

Bonifico bancario: Solo con pagamento anticipato.

Pagamenti digitali: Apple Pay, Google Pay e altre piattaforme digitali (se applicabili).

POSSO PAGARE AL MOMENTO DEL CHECK OUT?

Sì, è possibile effettuare il pagamento al momento del check-out con uno dei metodi accettati.
Tuttavia, alcune prenotazioni potrebbero richiedere un pagamento o i dati di una carta di credito come garanzia.

POSSO LASCIARE I BAGAGLI IN HOTEL DOPO IL CHECK-OUT O PRIMA CHE LA STANZA SIA PRONTA?

Sì, offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito per i nostri ospiti.

  • 4,55
  • 910
  • 4,65
Una Coccola a Numana

Albergo davvero molto carino, pulito, ben curato, personale gentile e disponibile, camere pulite e accoglienti, letti e cuscini comodissimi. Colazione davvero ottima dal salato dono ai dolci fatti in casa . Assolutamente consigliato

mario m dicembre 2025
Cortesia, Professionalità e ottimo Gluten Free
Ottima spa, relax totale, Cortesia e professionalità del personale , Un grazie a Roberto e Giulia. Ottima colazione GLUTEN FREE!!! Torneremo.
mario t dicembre 2025
Consigliatissimo
Esperienza positiva al 100%. Soddisfatti in tutto. Siamo stati accolti/coccolati con gentilezza e simpatia. Parcheggio comodissimo,stanza/bagno spaziosi e ben curati. Colazione ottima, ed in fine la spa meravigliosa!! Grazie di tutto.
Stellina ottobre 2025
Bellissimo fine settimana
Hotel molto bello, personale gentilissimo, camera pulita e silenziosa, con tutto quello che serve, Spa stupenda .Colazione ottima. Posizione ideale per girare, e passeggiare, consigliatissimo, se ci sarà possibile torneremo, unico neo per noi, camera troppo calda .Un ringraziamento a tutto il personale che è stato veramente cortese. Barbie e F.
Barbara G dicembre 2025
Web Marketing e Siti Internet per Hotel Omnigraf - Web Marketing e Siti Internet